ポイント切り替え
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相鉄ポイントはどのカードで使えますか
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「相鉄ポイントカード」でご利用いただけます。「相鉄ポイントカード」発行に伴い、「ジョイナスポイントカード」、「ウェルカムカード」の新規発行および再発行、会員情報変更の受付を停止いたします。「ジョイナスポイント」と「ウェルカムカードポイント」でたまっているポイントを継続してご利用いただく場合、カード・アプリのいずれも2025年3月31日までに「相鉄ポイント」への切り替えが必要です。
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相鉄ポイントはどのアプリで使えますか
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相鉄Styleアプリ・相鉄ショッピングセンター公式アプリ・そうてつローゼンアプリでご利用いただけます。いずれかのアプリで新しく「相鉄ポイント」の会員になっていただいた方もしくは、既存の各アプリで2025年3月31日までに「相鉄ポイント」の会員に切り替えていただいた方がご利用いただけます。
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相鉄ポイントをためるにはどうすればよいですか
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相鉄ポイント加盟店でお会計の際に相鉄ポイントカードまたは各アプリ（相鉄Styleアプリ・相鉄ショッピングセンター公式アプリ・そうてつローゼンアプリ）の会員証をご提示いただくことで、相鉄ポイントがたまります。
相鉄ポイントを利用する方法は以下の4点です。
①相鉄ポイントカードに新規入会する
②ジョイナスポイントカードまたはウェルカムカードを相鉄ポイントカードに切り替える
③相鉄Styleアプリ・相鉄ショッピングセンター公式アプリ・そうてつローゼンアプリで相鉄ポイント会員に新規入会する
④相鉄ショッピングセンター公式アプリ・そうてつローゼンアプリで相鉄ポイント会員に切り替える -
ジョイナスポイントカードまたはウェルカムカードで相鉄ポイントはたまりますか
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ジョイナスポイントカードはジョイナスポイントカード加盟店、ウェルカムカードはウェルカムカードの加盟店でのみたまります。それぞれの加盟店で一つのポイントカードにポイントをためるには、相鉄ポイントカードに切り替えが必要です。また「ジョイナスポイント」と「ウェルカムカードポイント」でたまっているポイントを継続してご利用いただく場合、カード・アプリのいずれも2025年3月31日までに「相鉄ポイント」への切り替えが必要です。
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ジョイナスポイントカードまたはウェルカムカードで相鉄ポイントはつかえますか
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ジョイナスポイントカードはジョイナスポイントカード加盟店、ウェルカムカードはウェルカムカードの加盟店でのみおつかいになれます。それぞれの加盟店で一つのポイントカードでポイントをつかうには、相鉄ポイントカードに切り替えが必要です。また「ジョイナスポイント」と「ウェルカムカードポイント」でたまっているポイントを継続してご利用いただく場合、カード・アプリのいずれも2025年3月31日までに「相鉄ポイント」への切り替えが必要です。
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そうてつローゼンアプリを利用しています。相鉄ポイントをはじめるにはどうすればよいですか。
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相鉄ポイントは以下の手順にてはじめることができます。
①そうてつローゼンアプリにログイン
②会員規約に同意する
※会員規約をご確認の上、「規約に同意して次に進む」ボタンを押してください。
③パスワードを更新する
④登録完了（相鉄ポイント利用スタート） -
相鉄ショッピングセンター公式アプリを利用しています。相鉄ポイントをはじめるにはどうすればよいですか。
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相鉄ポイントは以下の手順にてはじめることができます。
①相鉄ショッピングセンター公式アプリにログイン
②会員規約に同意する
※会員規約をご確認の上、同意される方は「はい」を押してください。
③パスワードを更新する
④登録完了（相鉄ポイント利用スタート） -
会員規約に同意せずに相鉄ポイントをはじめることはできますか
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いまお使いのアプリを未同意のまま利用することは可能ですが、移行期間（2025年3月31日）後に自動退会となります。自動退会になった場合、それまでたまっていたポイントは失効されますので、早めに切り替えをお願いいたします。
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相鉄Styleアプリ、そうてつローゼンアプリ、相鉄ショッピングセンター公式アプリを利用しています。すべてのアプリで同意が必要ですか。
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いずれか1つのアプリで会員規約に同意の上、会員登録を完了いただけると相鉄ポイントがご利用できます。
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ウェルカムカードを利用しています。相鉄ポイントをはじめるにはどうすればよいですか。
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相鉄ポイントカードの切り替えは、ジョイナス横浜の相鉄ポイントカウンターや、そうてつローゼン内サービスカウンターなどで切り替えが可能です。
【切り替え受付場所】
・そうてつローゼン内サービスカウンター（川崎アゼリア店を除く）
・ジョイナス横浜 相鉄ポイントカウンター